Política de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web y durante la prestación de los servicios profesionales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Miguel Aroca Salom Nombre comercial: TICABA Consulta de Psicología Actividad profesional: Psicólogo General Sanitario Número de colegiado: M-37776 Correo electrónico: contacto@miguelaroca.com Lugar de ejercicio profesional: Las Rozas de Madrid, Madrid (España) Sitio web: https://ticabapsicologia.com TICABA es el nombre comercial bajo el que Miguel Aroca Salom presta sus servicios profesionales de psicología.

2. Datos personales tratados

Según la relación mantenida con el usuario o paciente, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y demás información facilitada voluntariamente.
Datos proporcionados al solicitar información o una cita: información incluida en formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o comunicaciones realizadas a través de los medios profesionales habilitados.
Datos administrativos: información necesaria para gestionar citas, pagos, facturación y la relación profesional.
Datos de salud: cuando se inicie una relación asistencial, podrán tratarse los datos clínicos necesarios para la evaluación, intervención y seguimiento psicológico.
Historia clínica: información relevante para documentar y prestar adecuadamente la asistencia sanitaria.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otra información recogida mediante cookies o tecnologías similares, conforme a lo indicado en la Política de cookies.

Se recomienda no incluir información clínica especialmente sensible en el formulario de contacto. La información necesaria para la atención psicológica podrá facilitarse posteriormente a través de los canales profesionales correspondientes. El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:

Responder a solicitudes de información o contacto.
Gestionar solicitudes de cita y comunicaciones relacionadas con ellas.
Prestar servicios profesionales de evaluación, orientación y psicoterapia.
Realizar el seguimiento clínico necesario durante el proceso terapéutico.
Elaborar, mantener y custodiar la historia clínica.
Gestionar la relación administrativa, contable y fiscal.
Cumplir las obligaciones legales, sanitarias y deontológicas aplicables.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones publicitarias sin el consentimiento previo del interesado ni para finalidades incompatibles con las descritas.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

Medidas precontractuales y ejecución de la relación profesional: para responder a solicitudes de cita, prestar los servicios solicitados y gestionar la relación terapéutica.
Consentimiento del interesado: cuando el tratamiento se base en una autorización expresa, como en determinados formularios o comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente las derivadas de la normativa sanitaria, fiscal, profesional y de protección de datos.
Prestación de asistencia sanitaria: el tratamiento de datos de salud se realiza conforme al artículo 9.2.h) del RGPD, al ser necesario para el diagnóstico, la asistencia o el tratamiento sanitario y ser efectuado por un profesional sujeto al deber de secreto.
Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y atender reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada ni a los datos cuya conservación resulte legalmente obligatoria.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las responsabilidades legales que puedan derivarse del tratamiento.

Solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.
Datos administrativos y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Historia clínica: durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable y, como mínimo, durante cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos legalmente exigibles.
Datos tratados mediante consentimiento: hasta que el interesado lo retire, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante el periodo en el que puedan exigirse responsabilidades legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para proteger intereses vitales o resulte imprescindible para la adecuada prestación del servicio. Podrán acceder a determinados datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:

Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Proveedores de correo electrónico y comunicaciones profesionales.
Herramientas de gestión de citas, administración o facturación.
Servicios de almacenamiento y copias de seguridad.
Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando resulte necesario.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable y de acuerdo con los correspondientes contratos de encargo del tratamiento. Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades sanitarias, órganos judiciales, administraciones públicas u otros organismos cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

8. Confidencialidad y secreto profesional

La información facilitada durante la relación terapéutica será tratada de forma confidencial. Miguel Aroca Salom está sujeto al deber de secreto profesional y a las obligaciones derivadas de la normativa sanitaria y deontológica aplicable a la psicología. La confidencialidad podrá limitarse únicamente en los casos previstos legalmente, especialmente cuando resulte necesario proteger la vida o integridad de la persona atendida o de terceros, o cuando exista un requerimiento de una autoridad competente.

9. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerse al tratamiento cuando exista una causa legal para ello.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento cuando sea la base jurídica del tratamiento.

Los derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a contacto@miguelaroca.com, indicando el derecho que se desea ejercer. Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud. Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

10. Datos de menores de edad

La prestación de servicios psicológicos a menores de edad se realizará respetando la normativa aplicable, su grado de madurez y, cuando resulte necesario, con la autorización de sus progenitores o representantes legales. Este sitio web no está dirigido a que menores de edad faciliten por sí solos datos clínicos o especialmente sensibles a través del formulario de contacto.

11. Medidas de seguridad

El responsable adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:

Acceso restringido a la información personal y clínica.
Custodia segura de la documentación profesional.
Uso de sistemas, dispositivos y contraseñas protegidos.
Copias de seguridad y medidas de recuperación cuando resulten necesarias.
Deber de confidencialidad y secreto profesional.

Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces a sitios externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos. El responsable no controla sus políticas de privacidad, por lo que se recomienda consultar la información sobre protección de datos proporcionada por cada tercero.

13. Modificaciones de esta política

Esta Política de privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios normativos, técnicos o en los servicios prestados. La versión vigente será la publicada en este sitio web, indicando su fecha de última actualización.